Leon Kennedy 本集的男主角．由于他的才华及聪明，在训练过后他很快便学得了从恶劣中求生的本能。不过有时候他的严肃，率直性格令人觉得和他的外表不太合衬．对于工作，他是十分胜任的，而其幽默感绝对会令人更希望与他亲近．于ＢＨ２中，他是首次上班的警员．不过首次的 任务比任何警员的更见危险！！
Clare Redfield ＣＬＡＲＥ为ＳＴＡＲＳ成员ＣＨＲＩＳ的妹妹．可算是一个细心的现代女性．她的智能及乐观性格令她对身边一切都感兴趣．其实在少女时代，她倒是十分吸引别人及传统女性思想的女性．而与小孩子相处更是她的拿手好戏．她被形容为一个具野性，主观及充满自信的女子．对于新事物，她倒是求知欲十分强．在ＢＨ２中，她只是为了找哥哥而来．对于满城都是丧尸但没有手鎗 的她来说，真是一步一惊心．在游戏初期结识ＬＥＯＮ 也许是她的运气!
Ada Wong 她是一个２６岁的美藉华人，梦想能早点结婚．形容她为专业，智能及技能的女性绝不过份．不过她也会因本身性格而看不起比自己能力差的人．从她的声音，处处也可感受到这颗冷傲的心．在今次的冒险，她看来是为了其失踪半年的男友而来，但她对于ＵＭＢＥＲＬＬＡ 的新制品Ｇ－ＶＩＲＵＳ似乎感到极大的兴趣。
Sherry Birkin 她只是一名１２岁的小女孩． 由于父亲为ＵＭＢＥＲＬＬＡ公司成员之一 的Ｗｉｌｌｉａｍ Ｂｉｒｋｉｎ，所有她 似乎对公司建筑物绝不感到陌生．不过她的 孤独性格，使她不爱与别人交往．Umbrella Corporation 这间公司本身是一间化学公司，但为谋取暴利而秘密生产可怕的生化 武器．由于它的成员都是首屈一指的，所以"金钱引诱"很自然成了 ＵＭＢＲＥＬＬＡ公司的"武器"．上集中，成了间谍的ＳＴＡＲＳ 成员ＷＥＳＫＥＲ被怪物ＴＹＲＡＮＴ所杀，虽然ＣＨＲＩＳ等人在 回国后向外公布此事，可惜这些事实比外界形容为谎言． John ＡＤＡ ＷＯＮＧ的男友，任职ＵＭＢＲＥＬＬＡ公司的研究员．曾成 功制造一Ｔ ＶＩＲＵＳ的生化武器，不过有指这些病毒并非他所制造 Williams 另一位ＵＭＢＲＥＬＬＡ研究员，在研究期间发明了更强的生化细胞武器 Ｇ－ＶＩＲＵＳ．不过ＵＭＢＲＥＬＬＡ为了Ｇ－ＶＩＲＵＳ而不惜派遣 特种部队把他杀死．但ＷＩＬＬＩＡＭＳ在临死前喝下了Ｇ－ＶＩＲＵＳ ......新的敌人Ｇ因而出现！！ Ben 为一名研究ＵＭＢＲＥＬＬＡ内幕的记者，对于ＡＤＡ ＷＯＮＧ及ＬＥＯＮ 连串询问似乎不太合作. 署长 对于市长的女儿被丧尸所杀感到无奈，为保生命决意与它们来过了断，不过他的结局..
Zap System (游戏新系统)
很多人不明为何此作要用两只ＣＤ．其实今集的故事更为复杂及壮大．首先，男女主角各有两个章节，即是可细分为四个小故事．若我把它们先分为Ｌ１，Ｌ２，Ｃ１及？Ｃ２（？Ｌ１即是ＬＥＯ第一个章节）那么当完成一节时，用爆机的ＳＡＶＥ即可进入令一章节．游戏背景虽然 相同，但路线，宝物，故事却又完全不同．
而当中组合如下：
Ｌ１→Ｌ１爆机并继续玩 → 可进入Ｃ２
Ｃ１→Ｃ１爆机并继续玩 → 可进入Ｌ２
由于两人的第二章节是后期的，所以不可先玩．而Ｌ１，Ｃ１都被假设是同时进行的，所以亦不可玩完Ｌ１就立即玩Ｃ１，不过，相信为了明白整个故事，把四章全部完成是需要的。