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用五维企业理论为米兰诊脉
作者立壁角
标签分析 角度 俱乐部 米兰 五维 足球
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米兰貌似到了危机时刻,尽管各条战线溃败的最坏景象还没有出现,但是照这样下去,应该也不远了。米兰究竟需要些什么,说白了就是需要钱,不是说米兰没有钱,但若是有花不完用不尽的大把钞票,俱乐部的重新构建马上就会变得很简单,但阿布拉莫维奇不常有,即使有了,意大利舆论大概也不会接纳这样一个人物,不过也说不好,保守如英格兰俱乐部,还不是一个个被第三世界的巨富们收购了?只不过等待天降支票是不现实的,而要想贝卢斯科尼突然转性那也是很难的事情,所以科学地内部挖潜是比较明智的举措,文章有没有作用对我来说并不重要,重要的是与其在那里长吁短叹或者怒发冲冠,还不如像这样静下心来想点什么和写点什么好一些。
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平展的企业管理组织:平展,意味着较少的管理层数目。
管理层数目的多少往往包含着更深的意义:作为一个企业结构来说, 是层次的数目;为一个政治基础来说, 是权力的大小和分级;作为一个文化构成来说,是可见的可见的记号和一般员工对于最高权力的距离感。
作为一个企业,管理层数目越少越好, 不仅使得企业更易管理, 也可以使得企业结构更加灵活, 以应对复杂的外部环境, 并且使得企业内部信息更加畅通。
然而, 对于米兰来说,管理层的数目多了点。 从队长(马尔蒂尼),教练(塔索蒂)+主教练(安切洛蒂),俱乐部经理(以前的梅亚尼),俱乐部副主席(加利亚尼),俱乐部主席(贝卢斯科尼),至少有5个层次。

 

下面逐个分析除教练外的其他管理层。 主教练作为球队战术策略的决定者和实战的指挥者还是单独评论比较好,而且米兰的教练的权力是有限的,看下面的分析,就知道教练的权力剩多少。

贝卢斯科尼:名义上是主席,对于球队的决策有着决定性作用。他是管理层最高级。 一个理想的主席,具备以下的特点: 他应是球队的象征,支票的签发者,球队大型运作的决定者(例如修建球场,吞并其他球队)。但是理想和现实往往有很大的距离。老贝过于干涉球队事务,这往往起到一定的副作用:
1. 主教练作用的弱化;
2. 主教练和高层管理人员之间易产生矛盾;
3. 球员可能绕过教练, 直接和主席沟通, 使主教练被架空;
建议1:用人不疑,疑人不用。老贝以后尽量少插手球队技战术方面的事务,全部交由教练组完成。如果老贝觉得教练不行,可以直接抄鱿鱼,不用那么多废话。如果觉得行,就少插嘴。

加利亚尼:作为管理层第二级,在米兰名义上是球队的副主席,其实也是个经理(manager),权力也是相当大的,实际上就是负责转会。在安切洛蒂这里,他是有绝对权威的。买人、卖人由他决定,老贝负责开支票。(虽然有时候老贝也直接决定买谁)但加利亚尼买人,似乎很少跟主教练进行沟通,要么按照老贝的意思去买人,要么自己决定买。
建议2:加利亚尼和梅亚尼缩合成统一管理层(第二级和第三级合并为一级),这样可以减少一个管理层,使得米兰的结构平展化。最大限度的和主教练沟通,卖什么人,买什么人,尽量达成一致,免得花冤枉钱。

队长:米兰二老(马尔蒂尼, 科斯塔库塔) 。马尔蒂尼,管理层第5级。有些人会觉得奇怪,马尔蒂尼只是球员,怎么把他归进管理层范畴。 可大家知道马尔蒂尼在米兰队内部的地位吗? 可以这样说,马队在米兰的地位几乎和安切洛蒂的地位(第四级) 相当了,某些场合下,安切洛蒂甚至还不如马队。
分析:马队对于米兰的作用是不言而喻的,但是球员毕竟是球员,年轻球员对于老队员的尊敬是不可少的。但是作为老队员,无论是有意识的还是无意识的,一定要注意自己的言行,避免其他球员把他作为权力中心,马队要清楚这些现象的危险性,教练和球员的信息不流通, 会降低教练的绝对权威。
建议3:降低某些球员(不管是谁,哪怕是队长也好,老球员也好,只要他是球员)的权威性,减少企业管理的层次,使所有球员处于统一级别,以保持企业内部信息的畅通性。建立主教练的绝对权威。球队队长,在球场上,起着呈上启下的桥梁作用,球员的想法、信息必须有义务的以最快的方式通知主教练,并且传达主教练的意图。当然球员也可以直接告知主教练,不需要通过队长这一环节。所以说,做队长真的使不容易,马队退役后,米兰真的要好好想想,看谁最适合接班。

灵活的企业结构,特点包括:企业的结构系统,和处理程序对于不同的环境和问题能够采取不同的策略和应对方案;较低程度的形式注意,有较少的细化规则和标准的操作程序;鼓励员工的主观能动性,提倡员工的创造性。
企业的结构不是固定不变的,需要根据市场的变化来应对。说白了,企业结构就像变色龙,需要应对复杂的环境。 今年,很特殊,意大利足坛遇到了20年不遇的“电话门”,并且加利亚尼被罚不准参与足球事务一年。米兰作为一个企业,完全可以通过自身结构调整应对这些特殊变化。

加利亚尼有两种选择:一是真的是休假一年,在家里看电视,看看球赛什么的,也不错; 二是继续留在米兰俱乐部,以朋友的身份参与米兰的足球事务,不过这是在一定的限制下进行的活动,毕竟不能名正言顺,不能代表俱乐部去谈判,签字。
从米兰的利益出发,我建议选择第一种,加利亚尼,你就在家休息一年,天不会踏下来,有布拉依达、有莱昂纳多、有老马尔蒂尼,这么多人顶着,你怕什么呢?
建议4:米兰必须着手减少米兰管理层数目。这些变化,是为了应对变化莫测的市场,尤其是应对突发事件(别小看突发事件)。这些变化必须用文件的形式固定下来,以保持公司的法律依据。

网络化:企业内部直接的交流,超越不同部门之间的传统界限,从而避免了形式上的命令链;部门频繁的内部交流(开会、电话、email,等) ;如果没有其他部门的配合;一个部门单独很难完成一项工作,强调团队,和任务群体的重要性。
例如米兰青年队和一队之间可以直接建立联系,不需要通过加利亚尼、贝卢斯科尼这样高层管理人员,从而避免冗长的命令链。伦纳蒂、奥巴枚杨、马佐拉蒂这些队员可以随时调入一线,以弥补主力队员的伤病停赛。

企业外部:通过沟通和协调和其他俱乐部、商界企业、政要、球迷甚至是竞争对手(国际米兰) 组成战略联盟。与当地政府、社区加强联系。
米兰作为球队,完全可以通过自身的影响力、财力和意甲其他俱乐部,甚至和世界范围内的其他俱乐部建立战略伙伴关系。一是为了年轻球员的培养,二是为了避免转会市场的冲突。类似于和皇马、国际的转会冲突,完全可以避免。不过估计老贝是不会和国米合作的。照目前的态势:米兰和国际永远是敌人。
建议5:米兰青年营完全可以取消了,可以节约成本,现在米兰俱乐部工作人员过于臃肿,开销过大,使得俱乐部利润下滑。巴雷西领导的米兰2队多少年没有输送人才了,如果和伙伴队伍联合建立青训系统,例如购买年轻球员的所有权,并且让年轻球员在中小球会磨练,然后视其能力直接选拔比自己培养再选拔要方便、省时、更省钱,而且球员可选范围大。如果米兰认为青年营确实有必要存在(作为一个豪门,如果没有青年营,也许会被耻笑),,那么也完全可以缩小青年队规模,减小开支。
建议6:米兰和政府、社区建立良好的关系,也是为球队自身利益出发的。米兰的圣西罗球场是政府球场,这和欧洲的其他豪门相比,是个很大的劣势。可以说,俱乐部球场归政府所有,是米兰的利润上不去的主要原因。加利亚尼曾经说过米兰和国际想在圣西罗开个咖啡馆都不行,何来利润呢?

多元化:多元化思维方式的提倡,和对同一个问题不同看法的提倡;尊重不同信仰,不同人种, 以及不同的文化背景。 站在教练的角度,传统意义上的教练和球员之间的关系,就和军队里的军士关系一样,我要你做什么,你就得服从我,而且是绝对的服从。 不服从的走人! 然而,不管是心理学角度,现代管理研究都发现,绝对的服从往往是消极的,减小战斗力的。 教练和球员之间,完全可以建立合作关系,教练需要理解球员、了解球员,球员需要理解教练、和教练沟通。例如某个球员不习惯现在场上的位置,可以和教练沟通。教练也必需尊重球员的意见。当年斯塔姆说过最喜欢打的位置是中卫。但安切洛帝仿佛没有听过这话似的,斯塔姆不得不经常出现在右后卫的位置上。当年的卡拉泽,能力并不差,完全可以胜任主力位置,安切好像也不感冒,差点让加利亚尼把他送给切尔西了,如果不是内斯塔受伤,卡拉泽不会坐稳主力位置,贝卢斯科尼小女儿也许不会有卡拉泽这样的男朋友。
建议7:教练有绝对的权威,但必须尊重球员,看重球员的个人想法,鼓励创造性,当然,这也必须要求教练员具备发掘球员潜能,善于和球员沟通,能够控制局面的领袖气质。
建议8:买进东亚球员,刺激消费和扩大影响力,不要局限与意大利国内球员和巴西球员。

全球化:企业的关键人物频繁出国,建立与其他国家的俱乐部和消费者之间的联系,在公司内部的全世界范围内,建立无阻的通信和咨询服务,建立起培训计划,使之能够把来自全世界的公司员工集合起来。
建议9:米兰完全可以在中国、韩国、日本、 泰国等等的亚洲国家和地区,以及拉丁美洲、北美建立自己的分销店,成本也不会高到哪里。这样全球化的目的,当然不仅仅是买球衣球票这么简单了,培养球迷群体,让人们了解米兰是最重要的。每一个分销店,就是一个米兰文化的传播中心,球迷们可以在那里享受到最新的球队资讯,也可以分享经验,或者结交更多的朋友。相信这样做的结果,只会使得米拉的球迷数量呈几何级数的增长,同时可以削弱竞争对手的球迷群。



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