缺乏经验的记者通过实践逐渐会认识到并有切身感受到一些问题。下述的所有这些问题都曾困扰过我不止一次,相信很多经历与冲积扇相似的初涉新闻传媒的人都会有类似的感受。自然问题不是说被认识了就能被解决的,这期间既需要良师的指教与引导,也需要自身的反省和总结。唯有如此方能在下一次采访中做得比上一次要好。接下来让我们谈论采访中出现的显性问题。
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缺乏自信
冲积扇在采访中时不时会感到有些无助,难以抑制地不断出冷汗,这应该说是采访新手经常遇到的问题。根据专家学者研究表明,大约有三分之一的女性和五分之一的男性承认有过类似的问题出现,但就冲积扇看来,这很有可能是由于男性更不愿意承认自己的不足之处导致的。因为性别引起的数量上的区别并无太大意义,有意义的是这可以说明采访引起紧张应该是人类与生俱来的天性,虽然在正常情况下完全可以与其他人进行愉快的交流,可一旦到了所谓的正式场合,就会表现出紧张和不自然的情绪。
经验丰富的记者编辑告诉冲积扇说,这问题只不过是暂时的,能让你进行愉快交流的社交技巧也在采访中扮演着重要角色,即使是著名记者也会时不时在面对采访对象时有些羞涩的。
获取完整的信息
冲积扇时常会为此困扰,也就是近来才稍有好转的迹象。当采访进行时,冲积扇与采访对象的谈话很是融洽和愉快,但当要坐下来撰写稿件时,才意识到自己并没有什么新鲜和有趣的东西可写。即便是采访中记下的趣闻轶事,不是在编辑眼中毫无新意和全无价值,就是新奇和内幕的信息不符合版面的定位和稿件的要求。想要解决这问题可不是简单的事情,不过随着经验的累积,冲积扇发现如果为采访做好准备、认真地倾听,并学会识别谈话中“新鲜的和与众不同的”东西。
知道接下来要问什么问题
如果你提出了一个问题,此时在你的思维中必然会有若干个预设选项,但要是你得到的回答完全出乎意料,那该怎么办呢?冲积扇遇到这样的情况时实在是不知道接下来该说什么了!至今为止还没有谁告诉冲积扇发生了这样的事情该怎么做,幸好梅茨勒教授的书教导冲积扇可以这样应对:“你的回答真不错!请说得在具体点儿,好吗?”
做笔记
冲积扇素来可以做出很完美的课堂笔记,不仅记录下教师讲授的一切信息,还会增添上自己的即时想法。然而现场的采访笔记不同于课堂笔记,不像上课时那样有明确的重点要点。
首先,记者需要能够识别谈话中的要点并将其记录下来。在非正式的谈话场合中,人们往往无法将自己的想法组织成正式语言,所以这就显得不甚容易。
其次,记者必须记录下一些证据,包括丰富的引用、分析性很强的轶事、事实、数据等一切用来支持论点的必要论据。一边倾听,一边记录,还要同时保持谈话的进行。也许说起来很简单,但只要实地操作过便会知道这实在不简单,一心二用玩耍尚可,工作就不易。想要解决这个难题可以通过学习速记(发展适合自己的速记方法是更为有效的手段),也可以使用一些录音设备,或者将录音和手写相结合。
应对沉默寡言的采访对象
对于像冲积扇这样的采访新手而言,这简直就是一场噩梦。自己问的所有问题都是恰当的,但得到的回答不是简单的只言片语,便是沉默。专家学者告诉我们人与人之间交谈的学问是十分深奥的,没有谁能解释得清为何某个采访对象表现得如此难以沟通。
事实上采访对象接受采访的态度经常折射出采访者的态度。如果采访对象以自己特有的傲慢——保持沉默,来应对媒体的傲慢,媒体又如何能责备他们呢?
其实这里有一个不错而简便的技巧可以使用,由于大多数人都会对某种特定的事情感兴趣,比如说政治、体育、投资、钓鱼、旅行等,从中找到共同的兴趣点,将会有助于谈话的顺利进行。博览群书广泛涉猎将是冲积扇打破采访僵局的绝佳武器,而且书到用时永远不会嫌多,当然生活的情趣也很重要,毕竟冲积扇需要与之打交道的不只是阳春白雪的知识分子,更多的是下里巴人的市井百姓。
应对喋喋不休的采访对象
与上面遇到的问题相反,有些人的嘴巴就像是马达一样,会陷在一些微不足道的小事里不能抽身,却始终对记者的提问回答不到点子上去。在这时打断谈兴正浓的人也许不太合适,但媒体和记者的时间都是有限的,必需要寻找有创造性的解决途径。若是需要采访喋喋不休的人,他们多半不会介意记者在他们忙碌的时候去采访,所以尽可以趁他们无暇他顾的时候进行采访,赶快提问,应该会收到不错的效果。
上面列举的六点并不足以穷尽新手在采访中遇到的问题,自然还会有其他许多形形色色的问题,诸如:开始和结束一次采访、询问敏感问题或尴尬问题、采访的准备问题、与被采访者建立轻松和谐的关系、重要人物采访的保密工作(即使大人物会警告你在某个问题上你的文章不能引用他的原话或者出现他的真名,让你感觉很是不爽,也不能跳过这一步骤,在强调新闻传媒纪律性的中国尤其如此)。
如果能提出让采访对象消除心理障碍,不需要采访者再问任何多余的问题,受访者以极高的坦诚来说出内心深处从未公开过的见解,这个问题就是一个完美的问题!