谈话越不正式，收获越大；倾听时越认真，得到的回应越热情，收获就越大；好奇心表现得越突出，提问时表现得准备越充分，收获就越大。
如果采访进展得不够顺利，有以下几个原因可以对此做出解释：
忽视了前面的步骤；
没有把采访的目的解释得足够清楚；
没能让采访对象意识到该采访任务的重要性；
在最初的四分钟，采访对象把你当成了不值得信任的人；
但正像偶尔在冲积扇身上发生的那样，坏的开端也可以营造出和谐的氛围，这实在是令人惊喜。
这样的亲身经历，多半发生在就一些公共问题采访政府部门和官员的时候。一般而言，冲积扇会根据政府部门公布的联系方式进行电话预约采访，称自己正在进行一个研究项目或者直言正在写作一则新闻报道。如果采访的题材涉及政府部门的弊端，除非你给出的采访理由十分完美，否则对方肯定会认为你有某种不可告人的动机。
公务员给出的答复会使得记者迷惘又愤怒，随后努力做进一步的解释，当时使用的“采访”一词，招致了长篇的激烈言辞。一般情况下记者会想要挂电话，但如果想不出具有破坏性的语言来做结束语，况且这样做既没有意义，也会对接下来的采访有很大的损害。但在双方恼羞成怒的一番辩论之后，记者终于会意识到自己根本没有解释清楚自己要做什么以及对方在研究或报道中的角色是什么。
如果记者从一开始就做到了清晰地解释或者在之后重新寻求对话的机会，谈话也许就会得以重新进行，气氛也会变得友好。兴许从这里也会有一些经验可以得出：
第一、谈话的最初要全面具体地解释——你是谁？你需要什么？为什么需要？
第二、人性是无法预料的、矛盾的、神秘的，同时也是神奇的。于是，双方之间的和谐有可能在最糟糕的情况下出现。
第三、建立在共同兴趣和相互信任的基础上的和谐是采访的核心所在。就像侦探一样，在黑暗中摸索着前行，有了和谐，就能得到真诚的答案；而一旦没有了和谐，提问水平就算再高，收获也不会太大，或者说没有收获。和谐，多神奇！