“800”不一定全是防伪查询电话
山东省工商机关提醒消费者，在购买相关产品时先查询后购买
    本报济南讯（宋 健 记者王照 重）“ 辨 别 真 伪 请 拨 打800××××××防伪电话”，时下，许多农资商品上都印有这样的字样，部分消费者将其当成了鉴别商品真伪的依据。然而，近日山东省单县一名消费者在购买了一批农资商品后，拨打印在商品包装上的“800”防伪电话时，发现该电话打不通。工商机关提醒消费者，“800”电话未必都防伪，消费者勿轻信
    据了解，今年10月25日，单县时楼镇村民王某来到县城某农资经营部购买化肥，在经营者的推荐下，他选购了两吨包装袋上标有“美国××国际化工有限公司授权生产、防伪咨询电话为800××××××”的复合肥料。回家后，王某好奇地拨打了该“800”电话，开始时无人接听，过后出现的是“需要人工服务，请拨0”的电脑提示音。王某按照提示语接着往下拨，结果发现电话自动转接到了本地网通客户服务中心。王某尝试着拨打了几次，结果都一样。随后，他向单县工商局进行申诉。
    工商人员拨打了这个电话，发现结果如王某所说。后经工商执法人员调查发现，所谓的“美国××国际化工有限公司”是在香港注册的一家公司，与美国无关系。工商人员依法将该批化肥予以查封，并责令经营者将王某的货款退还。
    工商人员提醒消费者，“800”电话不一定全是防伪电话，它只是通信运营商供客户用于商务经营活动、信息咨询服务、产销售后服务、监督申告业务等用途的专线或热线电话，话费由申请者负担，故又称免费电话业务，单位和个人凭有效证件都可以开通。
    据记者了解，消费者查询产品真伪大致有3种途径，一是根据公司公布的固定电话号码查询，二是将产品上的验证码用手机发送短信查询，三是登录产品所在公司网站核实真伪。相比较而言，登录产品所在公司网站核实真伪更可靠。山东省工商机关提醒消费者，在购买相关产品时，不妨先查询真伪、后购买使用，以免上当受骗。

摘自《中国质量报》