[壁角传媒学习笔记]伍拾捌·学会倾听

作者：立壁角 标签：笔记 冲积扇 传媒 立壁角 倾听 学习

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若是冲积扇仿效堂吉诃德时代的风俗在名前添加些许定语，兴许就该是“倾听着的冲积扇”。可要是被问及如何看待倾听，如果报以诸如“倾听是一种人类活动，在这种活动中，自私被赋予一定的含义，倾听者从谈话者那里获取的越多，谈话者付出的越多”的概念，必然是不能令人满意的。先前在事关传播效果的课堂上，冲积扇已经领教过师尊类似的指教了，禁不住会想到，记者在采访时的机会并不是平等的 。总有一些人获取的信息要比别人多。而这一切并不是靠机智的提问或者威吓的手段来获得的。事实正好相反，某些记者获得的信息比别人多，是因为他们提问较少，而倾听却比别人认真，同时还对所听到的做出了及时的反馈。
倾听的重要性绝不低于提问，采访者可以重复采访对象的话语，用以确定自己是否确实明白了对方之前所提供的信息。冲积扇此前在采访二手汽车市场和商业银行个人理财业务等自己不甚熟悉的题材时，都曾不自觉地使用过该项技巧。若是将这种倾听书面化，那便是：把对方谈话中的主要内容准确地复述出来，这是新闻采访的重要组成部分，但事实上从问路中就能学到这一技能，相关新闻理论的作用不过是给出规范化的定义以方便学习者将已有的实践经验与理论知识相结合。



一旦确定了自己的采访需求，同时倾听行为便发生了。如果稿件需要的是一些可供引用的原话或者趣闻轶事，不但需要认真倾听，还需要快速识别，以便于及时做出反馈，从而鼓励对方提供更多的相关信息。冲积扇在被分派到写作一篇现象稿件时，急切需要一些鲜活的事件来充实稿件，但除了少部分诸如政府部门分管宣传的官员之外，很少有采访对象会在对话中帮助你挑选出适用的信息来，大多数时间里，他们只会谈话，而作为采访者的你的任务便是从杂乱的谷物堆中分辨出可供引用的颗粒来。
倾听时头脑需要保持开放状态，绝不能被局限在自己预设好的采访提纲内，否则就不能领悟对方的谈话精髓。新闻倾听，暂且让我们使用这样一个临时性的概念，可以被定义为：去听，去理解，为随后再现被访者提供的基本讯息做好准备，当然与此同时，你完全可以保留不同意见，至于是否将其与采访对象进行交流，就得视情况而定了，随机应变，全在自身。